Privacy: trattamento dei dati nei servizi di gioco
Ultimo aggiornamento: 22 Ottobre 2026
La presente Politica sulla privacy descrive come Casino Pagamenti Guide, disponibile all’indirizzo casinopagamentiguide.com, tratta i dati personali degli utenti del sito e dei servizi di gioco a distanza, nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e della normativa italiana applicabile.
1. Titolare del trattamento e contatti
Il titolare del trattamento è il gestore di Casino Pagamenti Guide. Per richieste relative alla privacy, all’esercizio dei diritti o al trattamento dei dati personali, è possibile contattarci all’indirizzo: [email protected].
2. Dati personali trattati
Possiamo trattare, in relazione all’utilizzo del sito e dei servizi:
- dati identificativi e di contatto, come nome, cognome, data di nascita, indirizzo, numero di telefono e indirizzo email;
- dati contenuti nei documenti d’identità e informazioni necessarie per verificare l’identità dell’utente;
- dati relativi all’account, alle credenziali e alle impostazioni del profilo;
- dati di gioco, comprese puntate, vincite, perdite, sessioni, limiti impostati e attività di autoesclusione;
- dati relativi a depositi, prelievi e altre transazioni;
- dati tecnici e di utilizzo del sito, compresi indirizzo IP, informazioni sul dispositivo, sul browser e sulle modalità di navigazione;
- informazioni fornite dall’utente nelle comunicazioni con noi.
Non richiediamo dati ulteriori rispetto a quelli necessari per le finalità indicate.
3. Finalità e basi giuridiche
I dati sono trattati per:
- creare e gestire l’account e fornire i servizi richiesti, sulla base dell’esecuzione del contratto;
- identificare il giocatore prima di consentire depositi o prelievi, adempiendo agli obblighi di legge;
- gestire pagamenti, transazioni, sicurezza e prevenzione di attività illecite, sulla base di obblighi legali e del nostro legittimo interesse;
- applicare limiti di deposito, perdita e sessione, nonché gestire l’autoesclusione temporanea o permanente, per adempiere agli obblighi normativi e promuovere un gioco responsabile;
- trasmettere in tempo reale all’Agenzia delle Accise, Dogane e Monopoli di Stato (ADM) i dati di gioco richiesti, inclusi i flussi di GGR e NGR per categoria di prodotto;
- rispondere alle richieste degli utenti e gestire eventuali reclami;
- mantenere la sicurezza e il corretto funzionamento del sito;
- utilizzare cookie non tecnici o altre tecnologie simili soltanto previo consenso, quando richiesto dalla normativa applicabile.
Il conferimento dei dati necessari è indispensabile per l’apertura e la gestione dell’account e per l’utilizzo dei servizi regolamentati.
4. Concessione e autorità competenti
I servizi di gioco a distanza sono offerti nell’ambito di una concessione ADM valida, pubblicata in modo visibile sul sito. I dati possono essere comunicati all’ADM e alle altre autorità competenti quando previsto dalla legge o necessario per i relativi controlli.
5. Conservazione dei dati
I dati di gioco sono conservati in formato inalterabile per almeno cinque anni. I dati relativi alle transazioni sono conservati per almeno dieci anni. Gli altri dati sono conservati per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti e, successivamente, per il periodo richiesto dagli obblighi legali o necessario alla tutela dei nostri diritti.
6. Cookie
Il sito può utilizzare cookie tecnici necessari al suo funzionamento. I cookie non necessari vengono installati soltanto previo consenso dell’utente, espresso mediante il relativo strumento di gestione. L’utente può modificare o revocare il consenso in qualsiasi momento attraverso le impostazioni disponibili sul sito o del proprio browser. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
7. Diritti dell’interessato
Nei casi previsti dal GDPR, l’utente ha diritto di chiedere accesso ai propri dati, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, portabilità e opposizione al trattamento. Ha inoltre diritto di revocare il consenso quando il trattamento si basa sul consenso, senza pregiudicare i trattamenti precedenti.
Per esercitare i propri diritti è possibile inviare una richiesta a [email protected], indicando l’oggetto della richiesta e fornendo informazioni sufficienti per verificare l’identità del richiedente. L’utente ha anche diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.
8. Aggiornamenti
La presente Politica può essere aggiornata per riflettere modifiche normative, tecniche o organizzative. La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con la relativa data di aggiornamento.